Les questions les plus fréquentes
Chambres
QUELLES SONT LES HEURES D’ARRIVEE ET DE DÉPART ?
Nous garantissons l’accès aux chambres le jour d’arrivée à partir de 15h. Le départ se fait à midi.
J’ARRIVE TARD LE SOIR, COMMENT FAIRE ?
La réception est ouverte 24 heures sur 24. Veuillez nous informer par e-mail welcome@hoyparis.com ou par téléphone au +33177378720 si vous arrivez après 22 heures.
JE SOUHAITE UNE CHAMBRE A MOBILITE REDUITE, EST-CE POSSIBLE?
Bien entendu! sur demande, nous pouvons mettre à disposition nos 2 chambres PMR à votre disposition, sur demande par email welcome@hoyparis.com
EST-IL POSSIBLE DE PARTIR APRÈS 12H ?
Oui, les départs tardifs sont possibles sur demande et moyennant un supplément, en fonction de la disponibilité des chambres. Pour de plus amples informations, veuillez contacter la réception la veille ou le matin de votre départ.
ÊTES-VOUS PET FRIENDLY ?
Oui, HOY est pet friendly. Les animaux de compagnie sont acceptés sur demande (conditions applicables). Merci de nous informer avant votre arrivée.
AVEZ-VOUS UN PARKING ?
Un parking privé sécurisé est ouvert 24/7, au 41 boulevard Rochechouard, 75009 Paris.
EST-IL POSSIBLE DE CUISINER DANS LES CHAMBRES ?
Non, pour des raisons d’hygiène et de sécurité. En cas de cuisson constatée, la chambre devra être libérée, sans dédommagement.
AVEZ-VOUS DES CHAMBRES POUR FUMEURS ?
L’hôtel HOY est entièrement non fumeur.
Soins et Restaurant
EST-IL POSSIBLE DE RESERVER UN MASSAGE SI JE NE SUIS PAS CLIENT DE L’HÔTEL ?
Oui bien entendu. La liste des praticiennes se trouve « ici » et les soins habituellement pratiques se trouvent « ici »
JE SOUHAITE RESERVER AU RESTAURANT, COMMENT FAIRE ?
Le restaurant MESA est ouvert tous les jours, vous pouvez réserver une table pour le petit déjeuner, le déjeuner ou le diner « ici ». Nous ne prenons pas de réservations pour le brunch.
QUELS HORAIRES POUR LE PETIT DEJEUNER?
Tous les jours de 8h à 11h dans notre restaurant MESA
J’AI UN REGIME ALIMENTAIRE SPECIFIQUE, EST-IL POSSIBLE D’AVOIR UN MENU SPECIAL ?
Notre cuisine, 100% végétale de saison et faite maison. Nous nous adaptons de notre mieux à vos besoins spécifiques, sur demande et à l’avance uniquement. Vous pouvez nous faire parvenir vos préférences en amont par email à mesa@hoyparis.com.
Services de l’hôtel
SERVICE COIFFURE: EST-CE POSSIBLE ?
Oui, sur réservation à l’avance (à la réception ou par e-mail).
DISPOSEZ-VOUS DE PRODUITS D’ACCUEIL SUR DEMANDE ?
Oui : kit couture, trousse de toilette, kit chaussures — disponibles sur demande à la réception.
LECTURE DE LA PRESSE SUR PLACE ?
Oui, sélection de presse disponible à l’hôtel.
PRÊT DE MATÉRIEL INFORMATIQUE ?
Oui, prêt sur demande (selon disponibilité).
ÉQUIPEMENTS BÉBÉ ?
Oui, lit bébé, table à langer et chauffe-biberon sont disponibles sur demande (selon disponibilité).